Alle artikelen kan je bij ons ophalen in de winkel. Zodra je bestelling binnen is en klaar ligt, nemen we contact met je op. Neem altijd je aankoopbon en legitimatie mee als je het product komt ophalen.
Je kan je bestelling annuleren tot het moment van verzenden. Daarna gaat het retourproces in werking.
We hopen dat je tevreden bent met jou Nathalia Tsala Concept Store-aankoop. Als je besluit dat het niet helemaal goed voor je is, kun je de meeste artikelen binnen 14 dagen na aankoop of ontvangst van je bestelling aan ons retourneren of in de winkel komen ruilen. Doe dat wel binnen 14 dagen met de bon en breng of verstuur het product terug in de originele staat & verpakking.
Als je het product terug zend, houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat je retourzending bij ons aankomt. Zodra we je bestelling hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen een paar dagen na ontvangst. U ontvangt een e-mailmelding zodra deze is verwerkt. Houd er rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat het geld op uw rekening wordt weergegeven.
